Novi mengatakan anak membutuhkan ruang aman untuk bercerita tanpa takut dihakimi atau langsung dikoreksi. Karena itu, orang tua disarankan mulai membangun kebiasaan mendengarkan dengan penuh perhatian tanpa memotong pembicaraan anak.
Menurutnya, kemampuan mendengar bukan sesuatu yang otomatis dimiliki setiap orang, melainkan keterampilan yang harus terus dilatih, termasuk oleh orang dewasa.
“Komunikasi yang sehat dimulai dari kesediaan mendengar orang lain tanpa buru-buru memberi penilaian,” katanya.
Ia menambahkan perubahan pola komunikasi dalam keluarga harus dimulai dari orang tua karena anak cenderung meniru perilaku yang mereka lihat setiap hari di rumah.
